売れない。
競合より高い。
そこで価格を下げる。
価格は、顧客が選ぶ理由の一つです。
だから、値下げが有効な場合はあります。
でも、価格だけが選ばれない理由なのでしょうか。
商品やサービスの違いが伝わっていない。
必要としている人へ届いていない。
購入までの手間が大きい。
期待している価値と提供している価値がずれている。
そうした問題なら、値段だけを変えても根本は残ります。
さらに、値下げによって売上数量が増えても、必要な人員や対応量が増え、全体では別の負担が生まれることもあります。
P.I.Serviceでは、「安くすれば売れる」という手段から始めません。
誰に、何の価値を提供しているのか。
なぜ選ばれているのか。
なぜ選ばれていないのか。
そこから考えます。
そして、価格変更による効果を、売上だけではなくミクロとマクロの両方から見る。
安くなった。
その結果、顧客にとっても、働く人にとっても、事業にとっても、本当に良くなったでしょうか。
値下げは答えになり得ます。
でも、答えを値下げに固定する必要はありません。
