また同じことが起きた。

前にも注意した。対策もした。

それでも繰り返す。

そんなとき、人の注意力をさらに求める前に、前回何を変えたのかを見てみる。

人だけを変えたのか。ルールを増やしたのか。情報の伝わり方は変わったのか。仕事そのものは変わったのか。

「また？」は、同じ出来事ではなく、同じ構造が残っている可能性を見る入口になる。